Уважаемые граждане!
В связи с недавними изменениями в действующем законодательстве, касающимися порядка рассмотрения обращений граждан, наша организация уведомляет о важном нововведении. С 10 февраля 2025 года мы больше не рассматриваем поступающие сообщения по электронной почте.
Это решение обосновано необходимостью оптимизации процессов обработки обращений, повышения их юридической значимости и соблюдения актуальных требований законодательства. Теперь все обращения необходимо подавать исключительно через установленные нами каналы:
- По вопросу оказания содействия в поиске пропавших военнослужащих принимаются только розыскные карты посредством модуля 522.rescue-team.ru
- По поиску пропавших гражданских обращения принимаются исключительно по телефонам горячих линий размещенных в разделе контакты https://sarmat.gosuslugi.ru/kontakty/
Мы уверены, что данные меры позволят нам улучшить качество и скорость обработки ваших обращений. Важно, чтобы каждое обращение получало должное внимание и было рассмотрено в соответствии с актуальными нормами законодательства.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество! Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин мог оперативно получить ответ на свой запрос и быть услышанным.