Обязанности
- Консультировать пользователей по деятельности отряда
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
- Передавать информацию старшим волонтерам и разработчикам, помогая улучшать пработу отряда и сервисов
Требования
- Грамотность
- Способность объяснить информацию простыми словами
- Умение работать с большим объёмом информации
- Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой
- Скорость печати от 180 знаков/мин
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО возможна со стороны технической поддержки отряда)
- Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом
- Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом
Условия
- Удалённый формат работы
- Поддержка руководителя группы
- Доступ к корпоративной информации